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行政审批服务要做好“加减法”
发布时间:2019-08-02 09:15:50
来源:本站原创
作者:本站编辑
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随着“放管服”改革的不断深化,各级政府部门纷纷简政放权,以刀刃向内的勇气积极推动政府职能转变,而行政审批服务作为“放管服”改革的直接体现,其工作成效关系人民群众的切身利益。要增强人民群众在改革中的获得感与幸福感,行政审批服务就要做好“加减法”。

做好服务的“加法”。一是要在服务意识上做“加法”。 行政审批服务,服务是第一位的,审批是服务的具体体现,要教育引导干部将思想认识从“权利部门”向“服务部门”转变,把如何服务好办事群众作为工作的出发点和落脚点,端正服务态度,改进工作作风,做到“门好进、脸好看、事好办”。二是要在服务水平上做“加法”。把提高行政审批的效率作为提升服务水平的主要途径,不断规范完善审批服务的程序和要求,通过轮岗交流、窗口锻炼、外出学习等方式,加强对相关业务干部的培训,确保审批服务规范有序、精准高效。三是在服务效能上做“加法”。按照“进一扇门,办所有事”的工作要求,优化审批服务项目,将程序相互衔接的项目进行整合、集中,实行一窗受理、就近服务;延伸服务项目,积极为办事群众提供热水、休息、复印、快递等保障服务,让群众感到贴心、舒心。

做好审批的“减法”。 首先要减少行政审批的项目,进一步梳理行政权力事项和公共服务事项清单,统一“一次办、马上办、网上办”服务事项和标准,规范审批目录、操作规范及审批配套制度;其次要减少行政审批的程序,按规定取消不必要的环节和申报材料,简化审批程序,优化审批流程,依法限时办结,进一步缩短办理时间,提高审批效率;最后要减少同一事项行政审批的次数,积极适应互联网环境下的办公需求,整合网站、微博、微信等信息发布平台,建立综合性便民服务大数据平台,明确各项行政审批事项办理要求,让群众能及时掌握信息,避免因资料不全多次跑路;探索建立网上资料提交审核功能,实现提交一次资料,办理多次业务。

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